Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di m777live, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusAnda boleh meminta akses rekodPerlindungan data peringkat akaunHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
m777live Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan untuk memberi respons kepada semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan anda — akses, pembetulan atau penghapusan — supaya kami boleh mengendalikannya dengan cepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan awal mengenai data anda. Untuk permintaan formal yang memerlukan dokumentasi, ejen kami akan pandukan anda ke saluran e-mel yang betul.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi. Di sana anda boleh menghantar permintaan data secara terus, dan kami akan mengesahkan penerimaannya dalam masa satu jam bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap langkah dalam kitaran hayat data anda — daripada pengumpulan pertama hingga penghapusan akhir — direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan maklumat anda tidak disalahgunakan, di…

Penyulitan Data Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman dilawati.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk mencurigakan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang…

Akses Terhad Kakitangan

Hanya kakitangan yang memerlukan akses bagi tujuan operasi tertentu — seperti sokongan pelanggan atau pengesahan pembayaran FPX — yang dibenarkan…

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan rekod anda.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya mengenai cara kami menguruskan data anda, hak anda sebagai pemegang akaun, dan langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal terlindungi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan ia tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan rekod anda dalam format mudah dibaca dalam tempoh tiga hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Data akan dihapuskan selepas tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah berkenaan tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti-penipuan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, semua data dihapuskan secara selamat dan kekal.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung sebaik sahaja anda mengesyaki sesuatu yang tidak betul. Kami menyasarkan untuk mengesahkan laporan dalam masa satu jam bekerja dan memulakan siasatan dalam masa 24 jam.